ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. VYMEZENÍ POJMŮ

• 1.1.Subjekt údajů: Fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“).
• 1.2.Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi (dále jen „údaje“).
• 1.3.Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování. Správcem je společnost Václav Míka - Autodoprava s.r.o., IČ: 26381184, a Václav Míka, IČ: 49757857.
• 1.4.Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo pověření zpracovává údaje pro správce.
• 1.5.Webové stránky: Webové stránky dostupné na (doplnit).
• 1.6.Účel zpracování: Důvod, proč jsou údaje zpracovávány (plnění smlouvy, marketing atd.).
• 1.7.Rozsah zpracování: Výčet konkrétních kategorií osobních údajů zpracovávaných pro určitý účel.
• 1.8.Cookies: Krátké textové soubory pro rozlišení prohlížečů a vylepšení funkcí webu.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE JSOU ZPRACOVÁVÁNY?

Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• 2.1.Identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, sídlo podnikání, IČO, DIČ.
• 2.2.Elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa.
• 2.3.Jiné elektronické údaje: IP adresa zpracovávaná pomocí tzv. cookies.
• 2.4.Údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek.
• 2.5.Další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři či při komunikaci.

3. JAKÝ JE PŮVOD OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

• 3.1.Údaje sdělené Vámi: při objednávce, registraci uživatelského účtu nebo komunikaci s námi.
• 3.2.Údaje získané automaticky: na základě toho, že procházíte naše webové stránky (cookies, IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, vyhledávací dotazy).

4. PROČ JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?

4.1. Uzavření smlouvy a plnění smluvního vztahu

4.1.1.Účel:

Zpracování identifikačních a kontaktních údajů pro dodání zboží a úhradu ceny.

4.1.2.Právní základ:

Plnění smlouvy (nezbytné pro uzavření vztahu).

4.1.3.Doba uložení:

Po dobu trvání smluvního vztahu.

4.2. Správa zákaznických účtů

4.2.1.Účel:

Registrace a správa nastavení pro jednodušší objednávání.

4.2.2.Právní základ:

Provedení opatření před uzavřením smlouvy.

4.2.3.Doba uložení:

Po dobu působnosti Správce (výmaz po 3 letech neaktivity v účtu).

4.3. Komunikace se zákazníky a vyřizování reklamací

4.3.1.Účel:

Správa dotazů, informování o stavu objednávky, vyřizování reklamací a dotazníky spokojenosti.

4.3.2.Právní základ:

Oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky.

4.3.3.Doba uložení:

Po dobu trvání smlouvy a následně 4 roky po jejím skončení.

4.4. Zasílání obchodních sdělení a nabídka zboží

4.4.1.Účel:

Zasílání novinek e-mailem (možno kdykoliv odhlásit).

4.4.2.Právní základ:

Souhlas nebo oprávněný zájem na přímém marketingu.

4.4.2.Doba uložení:

Po dobu trvání souhlasu (výmaz, pokud po dobu 5 let neotevřete žádné sdělení).

e) Přímý marketing a personalizovaná reklama

Účel:

Zobrazování reklam na základě vašich zájmů a historie objednávek (cookies).

Právní základ:

Souhlas nebo oprávněný zájem.

Doba uložení:

Dle trvání souhlasu a typu konkrétního souboru cookies.

f) Ochrana práv, majetku a bezpečí

Účel:

Prevence podvodů, plnění rozhodnutí soudů a ochrana našich práv.

Právní základ:

Plnění zákonných povinností nebo oprávněný zájem na ochraně majetku.

Doba uložení:

10 let od ukončení smluvního vztahu, případně 4 roky od získání údajů.

g) Účetní a daňové účely

Účel:

Evidence faktur a dokladů dle legislativy.

Právní základ:

Plnění zákonných povinností.

Doba uložení:

5 let u účetních údajů, 10 let u daňových dokladů.

5. KOMU JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY?

Vaše údaje předáváme výhradně prověřeným partnerům, se kterými máme uzavřenu smlouvu o zpracování údajů:

• a)Dopravci: Partneři zajišťující přepravu zboží.
• b)Analytické a marketingové nástroje: Pro analýzu návštěvnosti a chování na webu.
• c)Poskytovatelé technických služeb: IT podpora, hostingy, cloudová úložiště, platební brány.
• d)Odborní poradci: Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb (advokáti).
• e)Orgány veřejné správy: Policie ČR, finanční úřady apod. (pouze v případě zákonné povinnosti).

6. JAKÝM ZPŮSOBEM JSOU OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. Správce vede řádné záznamy o činnostech zpracování v souladu s čl. 30 GDPR.

7. JAKÁ JSOU PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ?

Při realizaci práv nás kontaktujte na e-mailu (doplnit). Máte právo na:

• a)Přístup: Informace o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme.
• b)Opravu: Právo na opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů.
• c)Výmaz: Právo požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jsou zpracovávány protiprávně.
• d)Omezení zpracování: Dočasné omezení nakládání s údaji.
• e)Přenositelnost: Právo získat údaje a předat je jinému subjektu.
• f)Námitku: Možnost namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• g)Odvolání souhlasu: Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním.
• h)Stížnost: Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. COOKIES

Správce používá soubory cookies pro zajištění funkcí webu, uložení preferencí, analýzu návštěvnosti a marketing. Užívání cookies můžete omezit v nastavení svého prohlížeče.

9. JSOU ZPRACOVÁVÁNY I ÚDAJE O DĚTECH?

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Jejich osobní údaje úmyslně neshromažďujeme.

10. ZÁVĚR

• 10.1.Tyto zásady byly vypracovány a schváleny dne (doplnit).
• 10.2.Zásady můžeme aktualizovat, změny budou vždy zveřejněny na našich webových stránkách.